Ваши коллеги могут быть как лучшей, так и худшей частью вашей работы. Если вам повезло с ними, поздравляем! Но что делать, если с этим человеком совершенно невозможно работать? Конечно, у каждого из нас есть раздражающие коллеги – может быть, они постоянно хотят поболтать о своих выходных или ведут себя так, будто они ваши начальники.
Может быть, их стиль работы не совпадает с вашим. Но когда коллега начинает влиять на вашу способность выполнять свою работу, ситуация может стать неприемлемой. WomanEL поделится советами Джанин Джейкобс, соучредителя HappyHQ, консалтинговой компании по вопросам культуры, ориентированной на людей.
Иногда есть коллеги, с которыми мы просто не можем работать
Несмотря на то, что конфликты случаются практически у всех (даже у тех, кто дружит с коллегами на работе), бывают случаи, когда люди попросту не могут работать вместе.
Как люди, мы не можем найти общий язык с каждым встречным, и это распространяется и на нашу профессиональную жизнь. Разные личности, стили работы и ценности привносят разнообразие в наши команды, но иногда могут приводить к трениям. Недопонимания или недоразумения со временем усиливаются.
На самом деле, как говорит Джейкобс, понимание того, что это нормально – сталкиваться с коллегами, с которыми трудно работать, – это первый шаг к решению этих проблем.
Почему нужно что-то делать
Хотя возникновение непреодолимых трудностей в отношениях с коллегами вполне естественно, их нельзя игнорировать. Хотя может показаться, что проще скрежетать зубами и пытаться выстоять в отношениях с коллегой, почти всегда лучше встретиться с ним лицом к лицу. В конце концов, игнорирование проблемы может привести к ещё большим проблемам в долгосрочной перспективе.
Работа с трудным коллегой может иметь как психологические, так и практические последствия. С психологической точки зрения, это может привести к стрессу, беспокойству и снижению удовлетворенности работой. С практической точки зрения, это может нарушить рабочий процесс, помешать производительности и создать негативную культуру на рабочем месте.
Работа с трудным коллегой: пошаговое руководство
Если вы оказались в ситуации, когда вам трудно работать с кем-либо, Джейкобс рекомендует выполнить следующие шаги:
Идентификация
Конфликты между коллегами могут возникать по самым разным причинам. Прежде чем решать, как справиться с проблемой, важно понять её причину.
Начните с выяснения причины напряжённости. Что это – столкновение личностей, разница в стилях работы или конфликт ценностей?
Прямая коммуникация
В зависимости от проблемы обычно лучше всего открыто поговорить с собеседником о том, что делает работу с ним невозможной.
Инициируйте уважительный и непредвзятый разговор с коллегой о проблеме. Это поможет устранить недопонимание и создать условия для лучшего сотрудничества. Например, вы можете сказать что-то вроде: «Я заметил, что наши стили работы совершенно разные. Я думаю, что мы могли бы работать вместе более эффективно, если бы нашли баланс между планированием и импровизацией. Что вы думаете?».
Если речь идёт о чем-то, что вы не можете донести до собеседника, или о чём-то, что вам неудобно обсуждать с ним, переходите к следующему шагу.
Обратиться за советом
Если обсуждение проблемы не помогает её решить, не стесняйтесь обратиться за советом к руководителю или в отдел кадров. Они помогут разобраться в ситуации.
Посредник должен быть в состоянии помочь вам решить любые проблемы или найти подходящее решение, например, разделить ваши задачи, чтобы вам больше не приходилось работать так тесно друг с другом.
Ориентация на позитив
Если вы всё же продолжаете работать с этим коллегой, попробуйте изменить своё мышление, чтобы сделать этот опыт немного легче.
Ищите положительные стороны в стиле работы вашего коллеги. Может быть, их импровизационный подход приводит к творческим решениям, о которых вы бы и не подумали. Используйте это как общую почву для развития. Помните, что для эффективной совместной работы не обязательно быть лучшими друзьями.
Вас раздражает, что коллега много болтает? Вот небольшое руководство, как установить границы с ней.
