Пізно ввечері 3 лютого користувачі з різних країн світу почали масово повідомляти про проблеми в роботі ChatGPT — популярного чат-бота зі штучним інтелектом, розробленого компанією OpenAI, пише WomanEL. Сервіс працював нестабільно, частина запитів не оброблялася, а користувачі стикалися з повідомленнями про помилки. Скарги надходили як від безкоштовних користувачів, так і від власників платних підписок. Проблеми фіксувалися у різних регіонах, що свідчило про глобальний характер збою. Офіційна причина інциденту на момент появи перших повідомлень озвучена не була.
В OpenAI підтвердили наявність технічних проблем і заявили про підвищений рівень помилок для користувачів.
Ми виявили проблему, застосували необхідні заходи для її усунення та контролюємо процес відновлення.
У компанії також уточнили, що окремі труднощі стосуються завдань «точного налаштування», які використовуються розробниками та бізнес-клієнтами. За словами представників OpenAI, команда працювала над впровадженням заходів з пом’якшення наслідків збою. Це свідчило про те, що рішення не вдалося знайти миттєво, а відновлення відбувалося поступово. На офіційній сторінці статусу сервісу тривалий час зберігалося попередження про нестабільну роботу.
Хвилю скарг зафіксував і портал Downdetector, який відстежує збої в роботі онлайн-сервісів на основі повідомлень користувачів. За його даними, різке зростання кількості звернень почалося близько 22:00 у вівторок, 3 лютого. Приблизно через годину кількість скарг почала зменшуватися, однак залишалася на підвищеному рівні. На цей же період припадають повідомлення OpenAI про «підвищену кількість помилок». Компанія зазначила, що ситуацію продовжують досліджувати, а остаточні причини інциденту поки що не розкриті.
Подібні збої для ChatGPT не є безпрецедентними. Так, 10 червня 2025 року в роботі чат-бота також реєстрували масштабний інцидент. Тоді сервіс тимчасово був недоступний для тисяч користувачів у США. Про це повідомляло агентство Reuters з посиланням на дані Downdetector. На піку проблем понад 13 тисяч людей заявили про труднощі з доступом, після чого кількість скарг різко скоротилася. В OpenAI тоді повідомили, що причину встановили та вжили необхідних заходів.
Варто зазначити, що реальна кількість постраждалих користувачів може відрізнятися від статистики Downdetector. Сервіс базується на добровільних повідомленнях, тому не охоплює всіх, хто зіткнувся з проблемами. Станом на ранок 4 лютого повідомлення про масові збої зменшилися, а більшість користувачів відзначають відновлення базової роботи ChatGPT, хоча окремі помилки ще можуть траплятися.
Як правильно заряджати та використовувати зарядні станції під час відключень світла.