Політ літаком часто викликає стрес у мандрівників. Але до цього додається ще одна потенційна проблема – ризик втрати багажу. Але не хвилюйтеся: можна зробити кілька ключових речей, щоб пом’якшити наслідки можливих неприємностей.
Будемо сподіватися, що вам ніколи не доведеться подавати заяву про втрату багажу, але, якщо раптом це все ж таки станеться, WomanEL розповість, що потрібно робити.
Наберіться терпіння
У великих вузлових аеропортах процедура оформлення багажу може бути складною, тому очікування багажу протягом 30-45 хвилин може бути нормальним явищем. Багаж може приходити хвилями і з одного рейсу, тому якщо вашу валізу не доставили від самого початку, це не означає, що її загублено. Терпіння в таких випадках допомагає.
Пошукайте в іншому місці
Якщо ваша сумка не зійшла з призначеної каруселі, є ймовірність, що вона встигла на рейс, але була вивантажена в іншому місці. Швидко подивіться на інші каруселі, щоб з’ясувати, чи не випередила сумка вас. Вона також може очікувати в багажному відділенні авіакомпанії або в іншій зоні зберігання.
Теоретично, нічого подібного статися не повинно. Однак варто перевірити ще раз, перш ніж заявляти авіакомпанії про зникнення сумки.
Зв’яжіться з авіакомпанією
Перше, що необхідно зробити, – це зв’язатися з авіакомпанією. Не залишайте аеропорт доти, доки не поговорите з представником авіакомпанії. Найшвидшим варіантом є розмова з агентом на стійці видачі багажу або реєстрації. Якщо ви не можете знайти представника авіакомпанії, зателефонуйте до авіакомпанії. У разі потреби заповніть усі бланки авіакомпанії для подання претензії, перебуваючи в аеропорту.
Авіакомпанія має надати безкоштовний номер, за яким можна телефонувати та отримувати інформацію про втрачений багаж. Також слід звернутися до сторінки авіакомпанії, присвяченій загубленому багажу, щоб ознайомитися з правилами авіакомпанії в письмовому вигляді. Це може бути стресовим моментом, і ви можете не запам’ятати все, що вам скаже зробити співробітник стійки реєстрації.
Попросіть доставити багаж додому або в готель
Обов’язково залиште свою контактну інформацію, щоб авіакомпанія могла зв’язатися з вами і повідомити останні новини. Більшість авіакомпаній після прибуття доставлять ваш багаж додому або в готель.
Якщо агент не згадує про таку можливість доставки, запитайте про це до виїзду з аеропорту. Це може позбавити вас від необхідності ще раз їхати в аеропорт, щоб отримати свій багаж. Це може бути особливо корисно, якщо ви перебуваєте у відрядженні та не маєте у своєму розпорядженні достатнього часу.
Зберігайте всі квитанції
Якщо ви застрягли без багажу на кілька днів, найімовірніше, вам доведеться купувати одяг, туалетні приналежності та інші предмети першої необхідності, щоб протриматися до повернення багажу. Зберігайте чеки, оскільки за них вам мають виплатити компенсацію.
Подайте претензію в авіакомпанію
Деякі авіакомпанії дозволяють претендувати на компенсацію після того, як багаж був загублений більш ніж на 24 години. У цей час необхідно пред’явити авіакомпанії бланк заяви на отримання багажу. У цьому бланку необхідно вказати вартість втраченого багажу і всі супутні витрати.
Вам необхідно скласти опис упакованих речей і вказати їхню приблизну вартість. Авіакомпанія використовує цю інформацію для визначення розміру компенсації за загублені та пошкоджені речі.
Незалежно від того, для яких цілей ви перевозите багаж – ділових чи особистих, корисно мати фотографії багажу. Таким чином, ви зможете надати фотографії, які допоможуть підтвердити ваші претензії.
Важливо діяти швидко, але реальність така, що повернення багажу може затягнутися.
Перевірте багаж після повернення
Коли ви отримаєте свій багаж назад, обов’язково перевірте його на наявність пошкоджень і відсутніх речей. У разі виявлення пошкоджень або відсутності речей авіакомпанія повинна відремонтувати їх або замінити. У цьому процесі допоможе ведення списку всіх упакованих речей, а також завчасна фотозйомка дорогих речей.
Захистіть себе перед поїздкою
На думку експертів із MoneySupermarket, потрібно переконатися в тому, що у вас є чинна туристична страховка, яка покриває загублені або пошкоджені речі (чи то загублені в аеропорту, чи то у пункті призначення, чи то в будь-якому іншому місці на шляху прямування) – це найпростіший та найефективніший спосіб гарантувати, що загублена сумка не стане цілковитою катастрофою.
Поряд зі страховкою, такі гаджети, як Galaxy SmartTag+ і Apple AirTags, допоможуть зберегти душевний спокій і спростити облік декількох сумок. Bluetooth-пристрої дають змогу мандрівникам стежити за місцезнаходженням свого багажу і навіть використовувалися пасажирами для пошуку втрачених валіз.
MoneySupermarket також радить перед поїздкою скласти опис (який може слугувати зручним пакувальним листом) того, що міститься у вашому багажі. За можливості корисно точно знати, що міститься у вашій сумці і скільки коштуватиме її заміна. Таким чином, у разі пропажі багажу ви зможете пред’явити точну вимогу за полісом страхування подорожей.
Якщо ви плануєте вирушити до Будапешта, ми знаємо, як вам заощадити гроші! Ось кілька ідей безкоштовних розваг.