Конфликты это неизбежный процесс в любом коллективе, ведь все люди разные и не всегда могут найти контакт между собой, но главное научиться правильно решать такие ситуации, пишет WomanEL. Мы собрали 3 совета, которые помогут вам успешно решать конфликты на работе.
Подумайте перед реакцией
Прежде чем ответить на раздражитель нужно подумать о себе и своих эмоциях, дабы не предпринимать поспешных действий. Спросите себя, что вы чувствуете и почему, чтобы проанализировать ситуацию и только тогда отвечайте.
Не реагируйте на второстепенное
Не менее важным является и учиться анализировать чувства и эмоции других людей, чтобы понимать причины их действий и не реагировать на второстепенные проявления, например, агрессию или провокацию. Подумайте, что могло к этому привести и работайте с причиной, а не следствием.
Говорите
Лучший способ решить конфликт это спокойно обсудить причину раздора и попытаться найти компромисс в сложившейся ситуации. При этом, не стесняйтесь говорить правду о своих чувствах, чтобы оппонент также понимал причины ваших действий.