Когда речь идёт о романтических отношениях и даже о платонической дружбе, мы знаем, что важен уровень совместимости. Есть ли у нас общие интересы? Ценим ли мы одни и те же вещи? И одинаково ли мы выражаем любовь, счастье и эмоции? Последнее часто называют языком любви – это популярная теория, которая описывает пять различных способов дарить и получать любовь.

В любых отношениях нам важно чувствовать, что нас видят, слышат, ценят и защищают, и работа – не исключение. Так стоит ли нам уделять больше внимания своим языкам любви на работе, чтобы чувствовать себя счастливее на своем рабочем месте? WomanEL уверен, что стоит.

Что такое традиционные языки любви?

Теория берет начало в книге Гэри Чепмена 1992 года под названием «5 языков любви: Секрет любви, которая длится долго». Согласно Чепмену, у каждого человека есть основной язык любви, и именно он определяет, какой любви мы ожидаем от ваших партнеров и как выражаем привязанность к другим людям.

Как объясняется, они включают в себя: слова утверждения (получение комплиментов или словесного подтверждения), качественное время (получение безраздельного внимания), физические прикосновения (приоритет физической близости), получение подарков и акты служения (чувство признательности через действия, а не слова).

Конечно, не все из этих приёмов уместны в офисе, но есть и те, которые можно успешно применять и за пределами романтических отношений.

Языки любви на рабочем месте

Самым очевидным языком любви на рабочем месте, скорее всего, являются слова одобрения. Получение положительного отзыва от клиента или слова начальника о том, что мы хорошо поработали, не только повышают нашу уверенность в себе на работе, но и подтверждают, что наш тяжёлый труд ценят.

Независимо от того, являются ли эти отзывы регулярными или предполагают какое-то вознаграждение, например, в рамках программы «Сотрудник месяца», признание и чествование вашего вклада вслух – это ключ к поддержанию хорошего самочувствия и борьбе с синдромом самозванца.

Действительно, отсутствие признания на рабочем месте может заставить нас сомневаться в себе, своих способностях и чувствовать себя менее уверенно в своей роли.

Романи Томас, генеральный директор и основатель компании Juggle Jobs, согласна с тем, что позитивные слова признания являются неотъемлемой частью счастливой и продуктивной работы. Мы часто говорим о важности обратной связи на рабочем месте, стремясь сделать конструктивные замечания, чтобы люди могли учиться на своих ошибках. Однако похвала не менее важна.

Человеку свойственно реагировать на негативные стимулы в качестве механизма выживания, поэтому руководителям необходимо помнить об этом и противостоять этому с помощью подлинной, непосредственной обратной связи, восхваляющей достижения и усилия человека. На самом деле доказано, что позитивная обратная связь высвобождает нейрохимические вещества, которые способствуют творчеству и продуктивности.

Однако Томас подчёркивает, что крайне важно, чтобы обратная связь предоставлялась в подлинной манере, а не рассматривалась просто как упражнение для галочки. Люди чувствуют, когда обратная связь надумана, поскольку в тоне и словах есть что-то фальшивое. Попробуйте использовать меньше слов и возьмите за привычку доносить информацию небольшими порциями, на частой основе.

Но это не единственный язык любви, который может проявляться на рабочем месте

Получение подарков в виде премий или просто в качестве поздравления с днём рождения или от Тайного Санты может значительно помочь человеку почувствовать, что его ценят и включают в работу.

Аналогичным образом, хотя акты служения могут показаться питательной средой для нездорового дисбаланса профессиональной власти, на самом деле они имеют большее отношение к идее взаимности на рабочем месте.

Взаимность – один из знаменитых шести принципов убеждения, описанных в книге Роберта Б. Чалдини «Влияние: Психология убеждения». Идея заключается в том, что мы чувствуем потребность отплатить другим за то, что они дали нам или сделали для нас, чтобы показать, что мы благодарны за их жест.

Вы когда-либо помогали коллеге, делали что-то в последнюю минуту для своего босса или жертвовали собой ради работы, но не получали искренней благодарности? Как для сотрудников, так и для руководителей, использование взаимности через акты служения – сходить за лишним кофе, пригласить кого-то на обед, чтобы поблагодарить, или уделить ему своё время – может помочь улучшить или восстановить рабочие отношения и завоевать расположение коллег.

Как выразить свой язык любви на работе

Возможно, ваш руководитель не готов назначить вам индивидуальный разговор о том, как лучше сочетать ваши языки любви на работе. Но это не значит, что вы не можете внедрить небольшие практики, которые улучшат ваше самочувствие и будут отражать то, что вам нужно.

Во-первых, подавайте пример. Когда вы общаетесь с коллегами, уделите время тому, чтобы они чувствовали, что их ценят так же, как вы хотели бы. Если у вас есть коллега, который, как вы знаете, хорошо реагирует на качественное время, проведённое за совместной работой над проектами или обсуждением целей, постарайтесь включить это в ваши рабочие отношения как можно чаще.

Более того, обычно боссы интересуются у своих сотрудников, какой стиль управления они предпочитают, или улавливают сигналы о том, какой подход приносит желаемый результат. Если у вас есть возможность обсудить с вышестоящим руководством вопросы личностного роста, вам будет полезно рассказать о том, какие действия, по вашему мнению, мотивируют вас и вашу команду, а также подчеркнуть, за какое их поведение вы уже благодарны.

Однако Томас признаёт, что использование индивидуальных предпочтений на рабочем месте таит в себе некоторые опасности – например, в словах одобрения. Публично давать положительные отзывы – это прекрасно, но это должно быть более структурировано и чётко привязано к целям бизнеса. В противном случае фаворитизм может взять верх и породить непреднамеренную политику в организации.

Но привязка положительной обратной связи там, где это уместно, – это ощутимый и измеримый способ для компаний вознаградить сотрудников, которые идут выше и дальше, поощряя других подражать их поведению, и, следовательно, создавая целевую высокопроизводительную, коллегиальную культуру, которая подходит для всех типов личности.

Хотите успешно общаться с коллегами и руководителем на работе? Вот несколько секретов светской рабочей беседы.