В мире есть два типа людей: те, для кого одно лишь упоминание о светской беседе внушает ужас и отчаяние, и те, кто относится к ней нормально. Если вы относитесь к первому типу, то вас очень расстроит тот факт, что светские беседы составляют большую часть нашего общения на рабочем месте. Умение вести беседу может показаться более важным, чем навыки работы в Excel; оно необходимо для того, чтобы найти работу, наладить контакты, получить повышение, – список можно продолжать до бесконечности.

Мы склонны думать, что разговорный дар – это нечто врождённое, но на самом деле умение хорошо общаться – это навык, который можно развить. Как, спросите вы? WomanEL делится секретами преподавателя Стэнфордской высшей школы бизнеса Мэтта Абрахамса.

Делайте так, чтобы речь шла о них, а не о вас

Вы знаете человека, который не может перестать говорить о себе? Не будьте таким человеком. Ключ к успешной светской беседе – это переключение внимания на собеседника. Люди любят делиться своими историями, так позвольте им это. Задавайте открытые вопросы, активно слушайте и проявляйте неподдельный интерес. Поверьте, когда вы сделаете так, чтобы речь шла о них, вы станете тем человеком, с которым захотят поговорить обо всём.

Такой подход также поможет вам справиться с нервами. Когда вы чувствуете беспокойство по поводу того, как вы себя ведёте, переключите внимание на другого человека. Подумайте о том, как вы можете сделать так, чтобы он чувствовал себя более комфортно, и вы часто обнаружите, что ваш собственный дискомфорт исчезает.

Создайте свой уникальный разговор

Очень соблазнительно подготовить список забавных фактов, чтобы чувствовать себя более подготовленным к большому общению, но это не способ установить подлинную связь. Вместо этого возьмите на вооружение несколько тем и выстройте структуру беседы так, чтобы собеседник почувствовал себя услышанным.

Начните с аргументации, добавьте к ней значимости, предложите варианты действий или поинтересуйтесь их мнением. Это похоже на мини-рассказ, который поддерживает беседу и делает её увлекательной.

Избегайте цикла как дела

Будем откровенны – стандартное «как дела?» может привести к самому скучному разговору. Освободитесь от обыденности! Завязывая светскую беседу, откажитесь от клише. Прокомментируйте обстановку, поделитесь причудливым наблюдением или поинтересуйтесь их мыслями на актуальную тему. Станьте зачинщиком разговора, который добавит искру в беседу. Поверьте, это гораздо интереснее, чем обычный сценарий.

Грациозно уходите, используя подход «белого флага»

Никто не хочет застрять в чате с человеком, который никак не хочет заканчивать беседу. Выход не в том, чтобы просто притвориться, что вам нужно в туалет, или обвести глазами комнату в надежде увидеть кого-то, кого вы узнаете. Вместо этого попробуйте использовать подход «белого флага».

Главное – уйти на высокой ноте. Выразите благодарность за беседу, покажите, что вы были вовлечены, и закончите разговор обдуманным вопросом. Это может быть вопрос об их опыте, мнениях или даже рекомендациях. Таким образом, вы не просто уходите, а оставляете положительное и неизгладимое впечатление.

Примите несовершенство

Вот секрет: никто не идеален, особенно в светской беседе. Примите несовершенство, и вы почувствуете, как с ваших плеч сваливается груз. Светская беседа – это улица с двусторонним движением; важно не только то, что вы говорите, но и то, что вы заставляете других чувствовать. Если вы споткнулись на слове или сказали что-то необычное, посмейтесь над этим. Светская беседа – это установление связей, а не безупречный монолог. Будьте аутентичны, будьте собой и наблюдайте за тем, как происходит волшебство.

Многие из нас боятся ошибаться на работе. Но это нормально! Вот как правильно поступить в этой ситуации.