Во взрослом возрасте ничто не заставит вас желать, чтобы земля поглотила вас больше, чем выговор. Независимо от того, исходит ли это от партнёра, родителя (да, такое всё ещё иногда случается) или друга, выговор за ваше поведение никогда не бывает приятным опытом, каким бы необходимым он ни был. Да, мы все совершаем ошибки, но от этого не легче справляться с их последствиями, особенно в нашей карьере. Как побороть волнение перед начальством, если что-то сделал не так?

WomanEL поделится мнением двух экспертов по лидерству о том, откуда может возникнуть это чувство и, что немаловажно, как его преодолеть.

Почему мы вообще испытываем этот страх – быть отчитанным?

Критика со стороны менеджера вызывает чувство стыда, аналогично тому, как если бы вас отправили в кабинет директора школы. Мы можем бояться разочаровать их или вызвать недовольство или, возможно, начать оборонительную позицию, если наше поведение подвергнется критике. На работе мы хотим быть лучшей версией себя. Поэтому, когда мы совершаем ошибку и нас за это кричат, это может запустить нисходящую спираль уверенности в наших способностях или личности.

Ник Кинли и профессор Шломо Бен-Гур, эксперты по лидерству объясняют, что, независимо от того, насколько спокойными и собранными мы пытаемся оставаться в эти моменты упреков, у всех нас есть инстинктивные внутренние эмоциональные реакции. Они неизбежно влияют на то, как мы реагируем. А в отношении старших сотрудников, где ставки ещё выше, наша реакция, как правило, преувеличена. Ведь она зависит не только от того, как мы относимся к критике в целом, но и от того, как мы относимся к людям, находящимся на руководящих постах.

По мнению Кинли и Бен-Гура, основы нашего отношения к авторитетным фигурам закладываются в наших самых ранних отношениях с родителями, учителями и старшими братьями и сестрами. «Возможно, этот опыт произошёл очень давно. Но он оставляет в нас неизгладимый след и может существенно повлиять на то, как мы реагируем на наставников, боссов и т.д.».

Например, тревога по поводу того, как о нас думают наши родители, как правило, спустя годы выльется в сильную зависимость от ожиданий и мнения о нас нашего менеджера. А когда мы получаем обратную связь и критику от наших менеджеров, это может привести к тому, что мы будем беспокоиться о том, что говорят, до такой степени, что мы станем слишком отзывчивыми и податливыми, пытаясь «угодить людям».

Но есть и другая реакция на критику

С другой стороны, те, кто вырос, сталкиваясь с более строгой критикой со стороны своих родителей, в более позднем возрасте могут перестать доверять авторитетным фигурам, иметь к ним более негативные ожидания и меньше подчиняться. В этих случаях, имея дело с отзывами и критикой со стороны начальника, люди могут реагировать чрезмерно оборонительно.

«Очевидно, что то, как мы реагируем на критику со стороны наших начальников и старших заинтересованных сторон, важно для всех нас», – продолжают Кинли и Бен-Гур. «Отреагируйте неправильно, и вы можете навредить своим отношениям и репутации». Тем не менее, как бы нам ни хотелось думать о себе как контролируемых людях на рабочем месте, мы не вступаем в эти отношения с чистого листа. Мы несём с собой жизненный опыт и основные тенденции, которые привели к такой реакции.

К счастью, мы можем кое-что с этим поделать. «Мы всегда способны научиться новым ответам», – делятся Кинли и Бен-Гур. «Но первый шаг на этом пути – осознать, как мы реагируем сейчас, и понять причины этого».

Как побороть волнение перед начальством и страх быть отчитанным

Между вашим детским опытом общения с авторитетными фигурами и вашим сегодняшним подходом к начальству будет прямая связь. «Это не всегда проявляться, но иногда это так, и обычно, когда вы находитесь под наибольшим давлением». В следующий раз, когда вы столкнётесь с критикой на работе и начнёте чувствовать себя некомфортно, злиться или унывать, эксперты предлагают потратить время на размышление о том, откуда могут возникнуть эти чувства.

Подумайте о том, насколько вы в детстве беспокоились о реакции своих родителей. Что в этом вас спровоцировало на подобные чувства? Теперь подумайте о том, когда вы в наши дни беспокоитесь об авторитетах в вашей жизни. Можете ли вы увидеть параллель между вашими тревогами в детстве и тревогами сейчас?

Затем подумайте, испытывали ли вы в детстве сильный гнев или у вас были бунтарские наклонности. Если да, то в каких ситуациях это проявлялось? И ещё раз подумайте о том, можете ли вы сейчас не доверять начальству или сопротивляться его указаниям и противостоять консенсусу.

В любом случае, способность контролировать свою реакцию и одновременно понимать, откуда она исходит, – лучший способ гарантировать ваш успех. Причём как на рабочем месте, так и за его пределами.

Мы упомянули такое качество, как желание угождать людям. Узнайте, почему оно навредит вашей карьере.