Ми часто чуємо про IQ, але наявність високого EQ не менш важлива. Емоційний інтелект – одна з найбільш значущих навичок, необхідних для успішної роботи, але її також найважче опанувати.
Він допомагає будувати міцніші стосунки, розв’язувати конфлікти та краще справлятися зі стресом. Ви здивуєтеся, але насправді деякі експерти кажуть, що на роботі він відіграє навіть більшу роль, ніж IQ. Womanel розповість, що вам допоможе прокачати EQ.
Чи можна розвинути в собі емоційний інтелект?
Так, він не прийде до вас сам собою. Потрібно докласти зусиль, щоб розвинути навичку. За словами Емілі Ліу, тренерки з кар’єрного щастя та засновниці платформи для пошуку роботи Cultivitae, підвищення його рівня починається з чіткого емпатичного спілкування.
Які фрази посприяють вашому емоційному інтелекту на роботі:
- Я ціную вас/вашу роботу
- Чим я можу допомогти?
- Я чую вас/я слухаю
- Які у вас думки?
- Я б хотів дізнатися більше про [X]. Чи можемо ми призначити час для розмови?
Чому потрібно говорити їх якомога частіше? У кожної з цих фраз – своя перевага. Одна показує вдячність і те, що ви цінуєте людину і її робота для вас важлива. Ви проявляєте свою турботу про інших і запитуєте думки, що свідчить про те, що ви є хорошим слухачем (або хочете ним стати).
Важливість емоційного інтелекту на роботі
Ця риса, яка одразу виділить вас із колективу. Начальник та/або колеги оцінять те, що ви є в їхній компанії. Приємно спілкуватися не просто з розумною людиною, а й з тією, хто є активним слухачем, хто цікавиться не лише собою.
Усе це зробить ваше спілкування в компанії ефективнішим, знизить ризик конфліктів, підвищить ваші шанси отримати підвищення.
Дорослі люди можуть влаштовувати істерики. Ми можемо виходити з себе, критикувати інших або замикатися в собі, коли ми засмучені або відчуваємо, що нас не розуміють. Повністю уникнути конфліктної ситуації неможливо навіть в офісі, тому важливо навчитися правильно вирішувати їх. Емоційно інтелектуальний працівник вміє слухати інших. Тому він швидше зможе дійти компромісу та запропонувати варіант, який влаштує всі сторони.
Як бачимо, не варто недооцінювати силу EQ. Навіть зараз ви не володієте високим його рівнем, ще не пізно почати освоювати його для того, щоб ваша робота і спілкування з людьми (не тільки в офісі) покращилися.
Є у світі професії, де люди частіше почуваються нещасними. І, як не дивно, це не ті, де вони отримують маленьку зарплату. Дізнайтеся несподівані дані нового дослідження.