Иногда случаются кризисные ситуации и начальству приходиться сообщать работникам неприятные новости, что важно сделать правильно, дабы сохранить дружелюбную атмосферу в коллективе, пишет WomanEL. Предлагаем 3 совета, как сообщать сотрудникам плохие новости.
Составьте план
Когда вы узнали новости, то первоочередно нужно составить план того, как вы будете сообщать об этом сотрудникам. Продумайте все что собираетесь сказать и подготовьтесь к разговору, чтобы речь была последовательной. При этом, важно сообщать подобное именно лично, а не по почте.
Будьте честным
Не врите своим сотрудникам о состоянии дел, ведь рано или поздно обман вскроется, а вы навсегда потеряете авторитет в глазах подчиненных. При этом, старайтесь максимально объяснить причины ситуации и подробно рассказать о дальнейших действиях компании.
Отвечайте на все вопросы
Мотивируйте коллег задавать вопросы если им что-то непонятно и всегда максимально информативно на них отвечайте. Кроме того, постарайтесь выразить свою поддержку и сочувствие.