Переговоры это важная часть работы с клиентом и к этому также нужно серьезно готовиться, в том числе задав себе несколько вопросов, сообщает WomanEL. Мы собрали 3 вопроса, которые нужно задать самому себе, чтобы подготовиться к переговорам.
“Какую проблему я хочу решить?”
Этот вопрос поможет четко определить цель коммуникации и продумать аргументы, которые помогут вам лучше всего представить свою сторону и добиться успеха в переговорах. Кроме того, правильные формулировки сэкономят время для вас и для собеседника.
“Что я чувствую?”
Второй не менее важный вопрос это анализ ваших чувств, что может подсказать правильное решение проблемы. Стоит отметить, что этот вопрос также покажет и уровень вашей тревоги и стресса, которые мешают эффективно коммуницировать, а потому вы сможете предпринять действия, чтобы успокоиться и работать продуктивнее.
“Какой мой первый шаг?”
Прежде чем приступить к подготовке презентации и тезисов для встречи нужно спросить у себя, каким должен быть первый шаг в решении проблемы или построении качественного диалога.