Будучи начальником вам рано или поздно придется прибегнуть к критике сотрудников, чтобы объяснить их ошибки и помочь их исправить, пишет WomanEL. Предлагаем 5 правил критики, которые используют хорошие руководители.
Конкретика
Если решили поговорить об ошибках с подчиненным, то помните, что критика должна быть конструктивной. Не переходите на личности, а акцентируйте внимание на конкретном промахе, вместо того, чтобы критиковать работу в целом.
Своевременность
Начинать такой разговор стоит сразу после происшествия, не откладывая его на потом. Если критиковать спустя неделю или месяц, то это может восприниматься как злопамятность или личную неприязнь.
Открытость
Если вас не устраивает что-то в сотруднике, то говорите об этом лично ему, а не с другими коллегами. Кроме того, подобные разговоры стоит вести за закрытой дверью, а не журить сотрудника перед всей командой, что может повлиять на его репутацию.
Деликатность
Будьте аккуратны, ведь все люди по-разному реагируют на критику. Поэтому стоит подбирать деликатные слова, чтобы донести человеку мысль и при этом не обидеть.
Доброжелательность
Если вы сердитесь на коллегу или готовы вылить на него тонну негатива, то разговор стоит отложить, пока вы не успокоите свои эмоции. Ведь эмоциональный разговор может привести к вражде.