Акції формату «1+1», «другий товар безкоштовно» або «2 за ціною 1» давно стали улюбленим маркетинговим інструментом ритейлу, пише WomanEL. Вони виглядають привабливо, створюють відчуття вигоди та терміновості. Але все більше експертів із захисту прав споживачів сходяться на думці: такі пропозиції нерідко вводять покупців в оману та змушують витрачати більше, ніж планувалося.
Ілюзія економії замість реальної знижки
Головна проблема акцій «1+1» полягає в тому, що споживач бачить вигоду, але не бачить реальну ціну одиниці товару. У результаті людина порівнює не вартість, а сам факт «безкоштовного» бонусу.
Насправді ж ціна першого товару часто:
- вже завищена;
- вища, ніж у конкурентів без акцій;
- не найкраща пропозиція на ринку.
Акції змушують купувати зайве
Ще один психологічний ефект — стимулювання надмірного споживання. Люди купують:
- більше, ніж їм потрібно;
- продукти, які можуть зіпсуватися;
- товари, які взагалі не планували брати.
У підсумку «вигідна пропозиція» призводить не до економії, а до зайвих витрат і відходів.
Ціна за одиницю — головний орієнтир
Фахівці радять орієнтуватися не на гучні акційні слогани, а на вартість одного товару — за літр, кілограм або штуку. Саме цей показник дає об’єктивне уявлення про реальну вигоду.
Показовий приклад, який наводять європейські аналітики:
- в одному магазині товар продається за схемою «другий безкоштовно» по €1,99;
- в іншому — той самий продукт коштує €0,66 за одиницю без жодної акції.
Результат очевидний: відсутність знижки не означає вищу ціну.
Чому ритейлери починають відмовлятися від «1+1»
У деяких країнах, зокрема в Нідерландах, торговельні мережі вже переглядають підхід до знижок після консультацій зі споживчими організаціями. Їхня позиція проста: ціни мають бути прозорими, зрозумілими та легко порівнюваними, без маркетингових пасток.
Як не потрапити на гачок маркетингу
Щоб не переплачувати, експерти радять:
- завжди перевіряти ціну за одиницю;
- порівнювати з іншими магазинами;
- не купувати «про запас» лише через акцію;
- ставити питання: «Чи купив(ла) б я це без знижки?»
Акції «1+1» працюють насамперед на емоції, а в наслідку на фінанси покупця.
Також дізнайтеся, коли мозок перестає бути продуктивним – науковці назвали точний час.