Без этого никак не обойтись: если мы хотим добиться успеха в карьере, нам необходимо овладеть навыками общения на рабочем месте. Задача усложняется тем, что нужно найти идеальное высказывание и способ его произнесения, чтобы общение было понятным и воспринималось всерьёз. К сожалению, даже простые фразы могут быть восприняты негативно. Если мы скажем: «Извините за это!», коллеги могут подумать, что мы – слабаки. Если мы скажем: «Дружеское напоминание…», коллеги могут подумать, что мы проявляем пассивную агрессию.
Пока мы всё ещё пытаемся найти идеальный баланс в каждом взаимодействии, есть несколько фраз, которые успешные женщины держат в своём арсенале, чтобы обеспечить эффективное общение. WomanEL поделится с вами ими:
Я это вижу по-другому, и вот почему
Когда вам нужно высказать своё мнение, это может пугать. Что говорить? И вообще стоит ли? Но поверьте: вы – такой же ценный сотрудник, как и другие. Если ваше мнение отличается от другого, нет ничего грубого в том, чтобы озвучить его. Очень важно подбирать правильное время для этого. Говорите тогда, когда ваша точка зрения актуальна: в момент обсуждения, а не когда уже прошло много времени. Кроме того, важно не просто сказать «у меня другое мнение», «я вижу это по-другому», необходимо объяснить свою точку зрения, наводя конкретные примеры.
Мне есть чем ещё поделиться
В любой компании есть человек, который любит вставлять свои пять копеек в любой разговор. А теперь представим: вы набрались смелости и начинаете высказывать свою точку зрения. Но вдруг вас обрывают. Что делать? Мы советуем не опускаться до его уровня и не перебивать его, а выбрать естественную паузу в его разговоре и сказать: «У меня есть ещё мысли, которыми я хочу поделиться». Далее поблагодарите коллегу за его вклад, но скажите, что хотели бы закончить на том, на чём остановился, прежде чем продолжить работу.
Все должны понимать, что вы не дадите себя в обиду. Ваши идеи и мысли должны быть услышаны и озвучены. Эта фраза также хорошо работает, когда встреча прерывается, и у вас нет возможности закончить изложение своей точки зрения. Вы можете продолжить разговор по электронной почте, сообщив членам команды, что у вас есть ещё мысли, которыми вы хотите поделиться, и изложив их в электронном письме, или назначить повторную встречу для продолжения обсуждения.
У меня сейчас много работы. Что, если мы попросим Х?
Как часто вас просят сделать что-то, что не входит в список ваших обязанностей? Это обязательно приведёт к тому, что вы в итоге выгораете и даже задумываетесь о том, чтобы сменить работу. Подойдите к этому делу иначе. Установите границы. Пусть вашу рабочую нагрузку уважают. Пусть вами не пользуются. Успешные женщины не боятся говорить «нет». Скажите, что «у вас сейчас много работы в данный момент», а если хотите помочь сотруднику, то предложите альтернативу: «но я знаю, что Х увлечён этим, возможно, он мог бы за это взяться».
Я заслуживаю повышения
К сожалению, в наше время мужчины всё ещё получают больше, чем женщины (даже если работают меньше). Но уверенные в себе и сильные женщины знают себе цену. Они не боятся просить о повышении: вернее, даже если это так, они берут себя в руки и идут к начальству. Предварительно необходимо проверить рынок труда и узнать, сколько вообще зарабатывают на вашей должности. Имея веские аргументы для повышения, вы сможете поговорить с руководителем о ваших достижениях и вкладе в компанию. Покажите, что вы осознаёте, что ценны. Добавьте эту фразу в свой лексикон, чтобы получать то, что вы хотите и чего заслуживаете.
Хотите стать счастливым на работе? Где бы вы ни работали, эти простые советы вам помогут.