Можливо, ви – співробітник №4 в абсолютно новому стартапі. Або ви запустили свою справу, найняли пару співробітників (уперед!). Навіть якщо кількість співробітників у вашій компанії можна перерахувати на пальцях однієї руки, маленькі команди можуть бути могутніми. Динаміка малих команд унікальна. Ви моторні та сповнені енергії. Спілкування проходить легко. Ідеї розквітають, втілюються в життя і святкуються (або оплакуються в разі провалу, що – давайте будемо реалістами – може трапитися!).
Ви відчуваєте справжню причетність до компанії та її результатів. Не кажучи вже про те, що колеги часто стають близькими, як сім’я, легко обмінюючись жартами тощо. Але як домогтися від своєї команди максимальної продуктивності? WomanEL ділиться порадами молодої підприємниці Еліс Россітер, засновниці компанії Alice’s Table з Бостона, яка проводить шикарні заходи в крутих закладах.
У чому переваги невеликої команди?
У невеликій команді набагато простіше спілкуватися. Ви всі на одній хвилі щодо проєктів. Можливо, ви всі навіть сидите в одній кімнаті! Ви так сильно покладаєтеся на роботу один одного, що кожен відчуває відповідальність за виконання своєї роботи. Крім того, невелика команда чудово підходить для побудови міцних стосунків.
Яким чином співробітник невеликої команди може досягти успіху?
Бути командним гравцем – це ключовий момент! Ті, хто досягає високих результатів, підхоплюють завдання і допомагають загальній справі процвітати. Також важливо, щоб ви постійно вчилися. Наприклад, ви можете нічого не знати про рекламу в Facebook, але, якщо ваша компанія вирішить спробувати, будьте готові розібратися в ній і постаратися зробити її якомога успішнішою.
Пристрасть і спритність
У маленькій команді неминуче виникають несподівані завдання. Для нас це відбувається щотижня – така природа бізнесу, орієнтованого на заходи! Моя команда незліченну кількість разів виходила за межі, починаючи від розв’язання проблем з обслуговуванням клієнтів у вихідні та закінчуючи тим, що після роботи ми мчали на захід, щоб зробити фотографії для цікавої пресконференції, яку в іншому разі ми б пропустили. Нам доводилося розв’язувати проблеми з доставкою квітів, що зникають у центрі країни, та ураганами, що скасовують наші замовлення на квіти. Перш за все, робота в невеликій компанії вимагає спритності та пристрасті.
Еліс Россітер
Співвідношення якості та швидкості роботи
У всіх нас нескінченні списки завдань – тим паче в невеликій команді, – тому тайм-менеджмент надзвичайно важливий. Я закликаю свою команду щодня виділяти час на виконання завдань, які легко виконати, а також виділяти блоки часу на більш масштабні проєкти. Коли ви стратегічно плануєте свою роботу, це автоматично встановлює тимчасові рамки, і, як правило, така концентрація призводить до більш якісного результату. Найкращі співробітники невеликих команд не працюють нескінченно над одним завданням – вони просто не можуть! Не вистачає часу!
Еліс Россітер
Що важливіше: талант чи мотивація?
Мотивація, завжди! Навичка номер один, на яку я завжди звертаю увагу, – це трудова етика; мені потрібна людина, готова пройти зайву милю, щоб знайти правильну відповідь. Будь-яка людина може навчитися якоїсь навички, якщо в неї є прагнення! Коли я почала мріяти про Alice’s Table, я нічого не знала про квіти, а тепер я можу скласти професійну композицію менш ніж за п’ять хвилин! Я щиро вірю, що завзятість – це ключ до успіху. Коли я запустила Alice’s Table, я була генеральним директором (самою собою), головним мийником відер, збирачем сміття, агентом по роботі з клієнтами – та ким завгодно! Розуміння ролі кожного члена команди (і того, як ваші ролі перетинаються) зазвичай відкриває ідеї про те, як ви можете допомогти один одному.
Еліс Россітер
Чи повинні співробітники наполягати на регулярних мозкових штурмах?
Я завжди вважала, що багато голів краще, ніж одна. Ми всі дивимося на речі з різних точок зору, і цей внесок допомагає нам зберігати свіжість ідей і рухати наш бізнес уперед. Щотижня ми всією командою проводимо кілька стратегічних сесій.
Еліс Россітер
Якою навичкою ви б рекомендували володіти всім співробітникам невеликих команд?
Усім потрібні навички роботи в Excel. Відстеження даних – ключовий момент, а малий бізнес, як правило, не може дозволити собі всі ці наворочені інструменти, але Excel завжди виручає.
Еліс Россітер
Чого ніколи не повинна робити людина, яка працює в невеликій команді?
Ніколи не боятися ставити запитання. Наприклад, ми щойно завершили перший раунд збору коштів. Я заохочувала всіх ставити запитання, бо для мене було важливо, щоб усі члени моєї команди знали, що відбувається і чому ми ухвалюємо ті чи інші рішення як компанія. Ми ніколи не будемо розвиватися, якщо не ставитимемо запитання, навіть найбезглуздіші.
Еліс Россітер
Як найкращі члени малих команд справляються з невдачами?
Невдачі сприймаються як крах – це просто факт життя. У кожного стартапу бувають хороші та погані дні (або, як заведено говорити, хороші та погані години). У невеликій команді ви підживлюєтеся енергією один одного, тому, навіть зіштовхнувшись із невдачею, важливо не опускати голову, міркувати і рухатися вперед. Намагайтеся більше святкувати ваші перемоги (великі та маленькі), бо час, витрачений на те, щоб насолодитися перемогами, змушує замислитися про важкі часи.
Потрібні додаткові поради щодо ведення бізнесу? Тут ви знайдете відповіді на те, як заощадити гроші.